Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre La Boulangerie - Shop et tout client souhaitant effectuer un achat via notre boutique en ligne. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Nos produits sont des articles de boulangerie et/ou produits dérivés. Les photographies et descriptions présentes sur notre site sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec les produits livrés, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La Boulangerie - Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 4 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La Boulangerie - Shop se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur notre site. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits frais de boulangerie). Pour les autres produits, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Article 8 – Réclamations et remboursements Toute réclamation doit être adressée à notre service client dans les 48 heures suivant la réception de la commande. En cas de produit endommagé ou non conforme, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (remboursement ou renvoi du produit).

Article 9 – Protection des données personnelles Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité, en accord avec le RGPD.

Article 10 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.